রেফারেন্স

acd88-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

acd88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, তথ্য সুরক্ষা নীতি ও আমাদের দায়িত্বের সীমা স্পষ্টভাবে বলা আছে। মনে রাখবেন, এই পাতার সব শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নীতিযোগাযোগের পথ
acd88 acd88-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো আইনি বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের কাছে আপনার প্রশ্ন পাঠালে সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জবাব পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — দ্রুততম পথ।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান, লিখিত নথির জন্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন বা সংশোধনের অনুরোধ করুন।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

acd88-এ আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ, লেনদেনের সময় এনক্রিপ্টেড সংযোগ — এই দুটি ধাপ আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সহ কোনো আর্থিক তথ্য আমরা কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করি না; লেনদেন পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব সিস্টেমের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিং ব্যবহার করুন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে সহায়তা দলে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত কোনো লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ মোডে যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এই শর্তাবলির প্রযোজ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার আইনি অবস্থান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিনামূল্যে শেয়ার করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে এবং সেটি আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।

প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলকে জানান, সাধারণত এক কার্যদিবসে সম্পন্ন হয়।

bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করলে ওই পেমেন্ট সেবার নিজস্ব শর্তাবলিও একইসাথে প্রযোজ্য। acd88-এর নীতির পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের সেবাশর্তও পড়ে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়, যা আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার অংশ। এই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিফিকেশন দেখাবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরেও বার্তা পাঠানো হতে পারে।